وهي عملية بيع وشراء المنتجات والخدمات بين المستهلكين وبعضهم. وعادة ما تتم هذه العملية عبر منصات إلكترونية، مثل المواقع الإلكترونية للبيع والشراء، والمواقع الإلكترونية للمزادات، وحتى عبر متاجر إلكترونية متخصّص في هذا النوع من التجارة.

ويشمل هذا النوع كل المناقصات والمزايدات والتعاقدات الحكومية وغيرها من العمليات التجارية التي تتم بين الشركات والحكومات حصرا، والتي تتطلب مزودي الخدمات والموردين لتلبية احتياجات الحكومة.

إضافةً إلى ذلك، تقع الكثير من المتاجر الإلكترونية في فخ عدم وجود توزيع واضح للمنتجات عليها، مثل: عدم تنظيم الفئات المُختارة على سبيل المثال. من الطبيعي في حالة عرض منتجات الملابس على المتجر الإلكتروني أن تصنفها تبعًا لاختلافها، كالتقسيم بالمسميات، والتقسيم حسب الفئة العمرية كأن تكون (ملابس أطفال، ملابس رجال .

مثلًا شركة تصنيع مواد التنظيف، تحتاج إلى مواد كيميائية لتصنيع منتجاتها، وهذه المواد الكيميائية تنتجها شركة أخرى فتقوم بشرائها منها.

· تُمكّن شركة صغيرة من منافسة شركة أخرى كبيرة وقد تتفوق عليها وذلك باستخدام نماذج الأعمال المميزة التي توفرها والمتاحة عبرها.

لا تملك التجارة الإلكترونية هذا القيد. بدلاً من ذلك ، يمكنك البيع لأي شخص في أي مكان في العالم الامارات من خلال نشاط التجارة الإلكترونية الرقمية الخاص بك.

فوائد التجارة الالكترونية للشركات: تحويل العملاء المحليين إلى عملاء عالميين

السياحة والسفر من خلال حجز الفنادق وإدارة الرحلات والعطلات عبر الإنترنت.

قد يتبادر إلى ذهن البعض مباشرة عند سماع مصطلح التجارة الإلكترونية، تلك العملية التي تشمل شراء ما يُعرض من منتجات أو خدمات في متجر إلكتروني، وما يتعلق بها من شحن واستلام ودفع مقابلها عبر وسيلة دفع معينة، وفقط!

شركات بيع البضائع: النوع الأشهر للمتاجر الإلكترونية، إذ تعرض البضائع مثل الملابس والأثاث والأطعمة.

جودة خدمة العملاء: يمكن للتجارة الإلكترونية تحسين خدمة العملاء من خلال توفير خيارات الدعم الفني عبر الإنترنت، والرد على استفسارات العملاء بسرعة وفي أي وقت.

نحن لا نحاول هنا أن نبيعك الوهم، إنما هي خطوات عملية ستساعدك على الانطلاق بثقة إذا قرّرت اتباعها.

توصيف المنتج: يمكن عبر حيز خاص بكل منتج توضيح الميزات الرئيسية للمنتج، والمواصفات التقنية والتفاصيل الأخرى التي تجعل منه منتجا يغري بالشراء.

في نور المستقبل، ستستمر هذه الصناعة في تحدي الحدود، مما يجعل العالم سوقًا واحدًا بلا حواجز.